Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.marion-dubuisson-psychologue-sexologue.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Le site est édité par Marion Dubuisson, psychologue clinicienne, sexologue, exerçant sous le statut d’Entreprise individuelle.

Dans le cadre de son activité, Marion Dubuisson accorde une importance essentielle à la confidentialité, à la protection de la vie privée et au respect du secret professionnel.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

Marion Dubuisson
Statut juridique : Entreprise individuelle
Adresse professionnelle : 37 Rue Colonel Grandier Vazeille 33000 Bordeaux
SIRET : 880 069 331 00010
Adresse e-mail : mdubuisson.psycho@gmail.com
Téléphone : 07.49.21.37.44
Numéro ADELI : 339322281

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter Marion Dubuisson à l’adresse suivante : mdubuisson.psycho@gmail.com

2. Données personnelles collectées

Les données personnelles susceptibles d’être collectées sur le site sont les suivantes :

Données transmises via les formulaires de contact ou de demande d’information

Lorsque vous utilisez un formulaire de contact, de demande de rendez-vous, de candidature à un accompagnement ou de téléchargement d’une ressource, les données suivantes peuvent être collectées :

  • prénom et nom ;

  • adresse e-mail ;

  • numéro de téléphone ;

  • objet de la demande ;

  • contenu du message transmis ;

  • informations volontairement communiquées concernant votre situation personnelle, émotionnelle, relationnelle, professionnelle ou intime.

Il est recommandé de ne transmettre, via les formulaires du site, que les informations strictement nécessaires à votre demande.

Données relatives aux rendez-vous, consultations et accompagnements

Dans le cadre d’une prise de rendez-vous, d’un suivi thérapeutique, sexologique ou d’un accompagnement individuel, les données suivantes peuvent être traitées :

  • identité et coordonnées ;

  • historique des échanges ;

  • dates et modalités de rendez-vous ;

  • informations nécessaires à l’accompagnement demandé ;

  • documents, questionnaires, exercices ou supports éventuellement transmis ;

  • éléments de facturation et de paiement ;

  • notes professionnelles strictement nécessaires au suivi.

Certaines informations transmises dans le cadre d’un accompagnement peuvent concerner la santé, la vie intime, la vie sexuelle, les relations, l’histoire personnelle ou familiale. Ces données sont considérées comme sensibles et font l’objet d’une attention particulière.

Données liées à la newsletter ou aux communications

Si vous vous inscrivez à une newsletter ou à une liste de diffusion, les données suivantes peuvent être collectées :

  • prénom ;

  • adresse e-mail ;

  • date d’inscription ;

  • préférences de communication ;

  • statistiques d’ouverture ou de clics, si l’outil utilisé le permet.

Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en cliquant sur le lien de désinscription présent dans chaque e-mail ou en écrivant à mdubuisson.psycho@gmail.com.

Données de navigation

Lors de votre navigation sur le site, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • adresse IP ;

  • type de navigateur ;

  • type d’appareil utilisé ;

  • pages consultées ;

  • date et heure de la visite ;

  • données relatives aux cookies et traceurs, selon votre consentement.

Ces données sont utilisées uniquement pour assurer le bon fonctionnement du site, mesurer son audience, améliorer l’expérience utilisateur et sécuriser la navigation.

3. Finalités de la collecte des données

Les données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :

  • répondre aux demandes envoyées via le formulaire de contact ;

  • gérer les demandes de rendez-vous ;

  • évaluer l’adéquation entre une demande et les accompagnements proposés ;

  • assurer le suivi des consultations, séances ou accompagnements ;

  • envoyer des informations, ressources ou communications lorsque la personne y a consenti ;

  • gérer la facturation, les paiements et les obligations comptables ;

  • assurer la sécurité du site ;

  • améliorer le contenu, la lisibilité et l’expérience utilisateur du site ;

  • respecter les obligations légales, réglementaires, comptables et fiscales applicables.

Les données collectées ne sont jamais utilisées à des fins incompatibles avec ces finalités.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données réalisés reposent, selon les cas, sur les bases légales suivantes :

  • l’exécution de mesures précontractuelles, lorsque vous demandez des informations, un rendez-vous ou une proposition d’accompagnement ;

  • l’exécution d’un contrat, lorsque vous bénéficiez d’une consultation, d’une prestation ou d’un accompagnement ;

  • l’intérêt légitime, notamment pour répondre à vos demandes, assurer la sécurité du site et améliorer les services proposés ;

  • le consentement, notamment pour l’inscription à la newsletter, le téléchargement de certaines ressources, l’utilisation de cookies non essentiels ou certains traitements de données sensibles lorsque cela est nécessaire ;

  • le respect d’obligations légales, notamment en matière comptable, fiscale ou administrative.

Concernant les données sensibles éventuellement transmises dans le cadre d’un accompagnement psychologique, sexologique ou thérapeutique, seules les données strictement nécessaires à la compréhension de la demande et à la qualité de l’accompagnement sont traitées.

5. Confidentialité et secret professionnel

Les informations transmises dans le cadre d’une demande, d’une consultation ou d’un accompagnement sont traitées avec confidentialité.

Marion Dubuisson est soumise à une obligation de confidentialité dans le cadre de son activité professionnelle. Les données personnelles et les informations partagées ne sont pas divulguées à des tiers non autorisés.

Certaines exceptions peuvent toutefois s’appliquer lorsque la loi l’impose, notamment en cas d’obligation légale, de demande d’une autorité compétente ou de nécessité de protection d’une personne en situation de danger grave et imminent.

6. Destinataires des données

Les données personnelles collectées sont destinées à Marion Dubuisson.

Elles peuvent également être transmises, uniquement lorsque cela est nécessaire, aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site et des services associés, notamment :

  • l’hébergeur du site ;

  • le prestataire de création ou de maintenance du site ;

  • l’outil de prise de rendez-vous, le cas échéant ;

  • l’outil d’e-mailing ou de newsletter, le cas échéant ;

  • le prestataire de paiement, le cas échéant ;

  • l’expert-comptable ou les prestataires administratifs, uniquement pour les données nécessaires à la facturation et aux obligations légales ;

  • les autorités administratives ou judiciaires, uniquement lorsque la loi l’exige.

Ces prestataires n’ont accès qu’aux données nécessaires à l’exécution de leur mission et sont tenus de respecter la confidentialité et la sécurité des données.

7. Hébergement des données

Le site est hébergé par :

Squarespace House
Ship Street Great
Dublin 8
Irlande
D08 N12C
www.squarespace.com

Les données collectées via le site peuvent être stockées sur les serveurs de l’hébergeur et/ou des outils techniques utilisés pour le fonctionnement du site.

Si certains prestataires traitent des données en dehors de l’Union européenne, Marion Dubuisson veille, dans la mesure du possible, à ce que ces transferts soient encadrés par des garanties appropriées conformément à la réglementation applicable.

8. Durées de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

À titre indicatif :

  • les données transmises via un formulaire de contact sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier échange ;

  • les données relatives aux prospects ou demandes d’information sont conservées pendant une durée maximale de 3 ans à compter du dernier contact actif ;

  • les données relatives aux clients, patients ou personnes accompagnées sont conservées pendant la durée nécessaire au suivi, puis archivées de manière sécurisée pendant la durée strictement nécessaire à la protection des droits de chacune des parties et au respect des obligations légales ;

  • les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables ;

  • les données liées à la newsletter sont conservées jusqu’à la désinscription ou jusqu’à une période d’inactivité prolongée ;

  • les données liées aux cookies sont conservées selon les durées indiquées dans la section relative aux cookies.

À l’issue de ces durées, les données sont supprimées ou anonymisées.

9. Données sensibles

Dans le cadre de son activité de psychologue clinicienne, sexologue et accompagnante, Marion Dubuisson peut être amenée à recevoir des informations sensibles concernant votre santé, votre vie intime, votre vie sexuelle, votre histoire personnelle, votre situation familiale, relationnelle ou émotionnelle.

Ces données ne sont collectées que si elles sont volontairement transmises et nécessaires à l’accompagnement demandé.

Elles sont traitées avec une vigilance renforcée et ne sont jamais utilisées à des fins commerciales, publicitaires ou transmises à des tiers non autorisés.

Il est recommandé de ne pas transmettre de données sensibles via les formulaires du site, sauf si cela est strictement nécessaire à votre demande.

10. Cookies et traceurs

Le site peut utiliser des cookies ou traceurs pour :

  • assurer le bon fonctionnement technique du site ;

  • mesurer l’audience et les statistiques de consultation ;

  • améliorer l’expérience utilisateur ;

  • intégrer certains contenus externes, tels que vidéos, outils de réservation ou boutons de partage ;

  • proposer, le cas échéant, des contenus ou communications personnalisés.

Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site peuvent être déposés sans consentement préalable.

Les cookies non essentiels, notamment les cookies de mesure d’audience non exemptés, de publicité, de réseaux sociaux ou de contenus tiers, ne sont déposés qu’après votre consentement.

Lors de votre première visite, un bandeau cookies vous permet d’accepter, de refuser ou de personnaliser vos choix.

Vous pouvez modifier votre consentement à tout moment en cliquant sur [lien ou bouton de gestion des cookies à compléter].

11. Sécurité des données

Marion Dubuisson met en œuvre des mesures raisonnables et adaptées pour protéger les données personnelles contre :

  • l’accès non autorisé ;

  • la perte ;

  • l’altération ;

  • la divulgation ;

  • la destruction accidentelle ou illicite.

Ces mesures peuvent inclure, selon les cas :

  • l’accès restreint aux données ;

  • la protection des comptes par mot de passe ;

  • l’utilisation d’outils professionnels sécurisés ;

  • la limitation des données collectées ;

  • l’archivage sécurisé des documents ;

  • la sensibilisation à la confidentialité des informations traitées.

Malgré toutes les précautions prises, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données présentant un risque pour vos droits et libertés, les personnes concernées seront informées conformément à la réglementation applicable.

12. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • droit d’accès à vos données ;

  • droit de rectification des données inexactes ou incomplètes ;

  • droit à l’effacement de vos données, dans les limites prévues par la loi ;

  • droit à la limitation du traitement ;

  • droit d’opposition au traitement, lorsque celui-ci repose sur l’intérêt légitime ;

  • droit à la portabilité des données, lorsque ce droit est applicable ;

  • droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement repose sur le consentement ;

  • droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :

mdubuisson.psycho@gmail.com

Une réponse vous sera apportée dans un délai d’un mois à compter de la réception de votre demande. Ce délai peut être prolongé de deux mois en cas de demande complexe ou d’un nombre important de demandes.

Une pièce d’identité pourra être demandée uniquement si cela est nécessaire pour vérifier votre identité.

13. Réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés ou que le traitement de vos données personnelles n’est pas conforme à la réglementation applicable, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.

Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés — CNIL
Service des plaintes
3 Place de Fontenoy
75007 Paris

Vous pouvez également déposer une réclamation directement auprès de la CNIL via son service en ligne.

14. Données des mineurs

Le site ne s’adresse pas spécifiquement aux mineurs.

Lorsqu’un accompagnement concerne une personne mineure, les données personnelles peuvent être traitées uniquement dans le respect du cadre légal applicable, avec les informations et autorisations nécessaires des titulaires de l’autorité parentale lorsque cela est requis.

15. Liens vers des sites tiers

Le site peut contenir des liens vers des sites tiers, tels que des plateformes de réservation, des outils de paiement, des réseaux sociaux ou des contenus externes.

Marion Dubuisson n’est pas responsable des pratiques de confidentialité de ces sites tiers. Il est recommandé de consulter leur propre politique de confidentialité avant de leur transmettre des données personnelles.

16. Absence de décision automatisée

Les données personnelles collectées sur le site ne font pas l’objet d’une décision entièrement automatisée produisant des effets juridiques ou significatifs à votre égard.

17. Modification de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site à la date de consultation.

Il est recommandé de consulter régulièrement cette page afin de prendre connaissance des éventuelles modifications.